Политика возвратаRefund Policy
Последнее обновление: 07.06.2026Last updated: 07.06.2026
1. Бесплатный пробный период
SalesPulse предоставляется с 7-дневным бесплатным пробным периодом. Если вы отмените подписку до окончания пробного периода, оплата не взимается.
2. Подписка
После пробного периода подписка списывается раз в 2 недели (через Dodo Payments, в USD). Подписка продлевается автоматически до отмены.
3. Отмена
Вы можете отменить подписку в любой момент. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; дальнейшие списания прекращаются.
4. Возврат средств
Платежи обрабатывает Dodo Payments как Merchant of Record, поэтому возвраты также проводятся через Dodo Payments. Мы рассматриваем запросы на возврат за первый платёж в течение 14 дней с момента списания — например, если Сервис фактически не использовался или возникла техническая проблема, которую не удалось решить. За уже использованные или частично использованные периоды после отмены возврат, как правило, не предоставляется.
5. Как запросить возврат
Напишите на hello@dsislabs.dev, указав email плательщика и номер заказа (из письма-квитанции Dodo Payments), либо обратитесь в поддержку Dodo Payments. Мы ответим и поможем с обработкой запроса.
6. Контакты
hello@dsislabs.dev
1. Free trial
SalesPulse includes a 7-day free trial. If you cancel before the trial ends, you are not charged.
2. Subscription
After the trial, the subscription is billed every two weeks (via Dodo Payments, in USD). It renews automatically until cancelled.
3. Cancellation
You may cancel at any time. After cancellation, access continues until the end of the already-paid period; no further charges are made.
4. Refunds
Payments are processed by Dodo Payments as Merchant of Record, so refunds are also handled through Dodo Payments. We review refund requests for the first charge within 14 days of payment — for example, if the Service was not actually used or there was a technical problem we could not resolve. Used or partially used periods after cancellation are generally non-refundable.
5. How to request a refund
Email hello@dsislabs.dev with the payer's email and the order number (from your Dodo Payments receipt), or contact Dodo Payments support. We will respond and help process the request.
6. Contact
hello@dsislabs.dev